La Mediación Escolar es una estrategia de resolución pacífica, en la que se ofrece a personas con un conflicto sentarse juntas, voluntariamente, con una tercera parte neutral (algún miembro del Equipo Mediador), hablar de su problema e intentar llegar a un acuerdo de una forma positiva y colaborativa.

Los objetivos de la mediación se alinean en torno a crear un clima de convivencia, instaurar la Cultura de la Paz y fomentar la participación y la comunicación entre los alumnos.

El proceso de la Mediación Escolar se caracteriza por ser un proceso educativo, voluntario, confidencial, colaborativo y con poder decisorio para las partes. La mediación es pacífica, sistemática, transformadora, voluntaria, participativa y confidencial.